บทคัดย่อ
ปัจจุบันสื่อดิจิทัลมีบทบาทต่อพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นอย่างมาก ส่งผลให้นักการตลาดปัจจุบันหันมาทำการตลาดดิจิทัลนอกเหนือจากการตลาดแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ดี เภสัชกรการตลาดขาดความเข้าใจการจัดการการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากความกังวลต่อกฎระเบียบการควบคุมการสื่อสารผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ และจริยธรรมการเผยแพร่ข้อมูลผู้ป่วย ทั้งที่การสำรวจต่างๆ ล้วนสนับสนุนการใช้สื่อดิจิทัลของผู้บริโภคเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกสินค้าและบริการด้านสุขภาพ ดังนั้น บทความนี้นำเสนอการจัดการการตลาดดิจิทัล 6 ด้านที่เภสัชกรการตลาดควรริเริ่มดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลสุขภาพแก่ผู้บริโภค รวมถึงสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้บริโภครายบุคคล อันเป็นคุณค่าที่สำคัญของสื่อดิจิทัล ที่ไม่อาจหาได้จากสื่ออื่นๆ
