ศูนย์การศึกษาต่อเนื่องฯ จะส่ง sms และ email แจ้งเตือนสมาชิกผู้ที่มีหน่วยกิตไม่ครบเกณฑ์ ครั้งต่อไปในวันที่ 11 กรกฎาคม 2568

บทความวิชาการ
ตกลงกับผู้ป่วยดื้ออย่างไรให้ได้ผล (How to deal between Pharmacist and Stubborn patient)
ชื่อบทความ ตกลงกับผู้ป่วยดื้ออย่างไรให้ได้ผล (How to deal between Pharmacist and Stubborn patient)
ผู้เขียนบทความ เภสัชกรหญิงปภัสรา วรรณทอง
สถาบันหลัก สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
รหัสกิจกรรม 5002-1-000-004-07-2560
ผู้ผลิตบทความ สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
การเผยแพร่บทความ ผู้ประกอบวิชาชีพทุกคน 
วันที่ได้รับการรับรอง 12 ก.ค. 2560
วันที่หมดอายุ 11 ก.ค. 2561
หน่วยกิตการศึกษาต่อเนื่อง 2 หน่วยกิต
บทคัดย่อ
ผู้ป่วยดื้อ (Stubborn patient) คือผู้ป่วยที่มีพฤติกรรมการใช้ยาที่ไม่ต่อเนื่อง (Noncompliant behavior; NCB)1 ซึ่งจัดเป็นปัญหาการใช้ยาที่พบมากเป็นอันดับแรกๆ ในผู้ป่วยโรคเรื้อรัง2,3 การใช้ยาไม่ต่อเนื่องเป็นพฤติกรรมที่ผู้ป่วยจงใจไม่ทำตามการรักษาของแพทย์อันส่งผลต่อความล้มเหลวในการรักษา อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ปัญหาด้านการสื่อสาร ปัญหาด้านวัฒนธรรม ปัญหาทางด้านจิตใจ เป็นต้น แต่เภสัชกรอาจไม่สามารถเข้าถึงสาเหตุของการเกิดพฤติกรรมการใช้ยาไม่ต่อเนื่องได้หากไม่มีทักษะการสื่อสารที่ดีพอ และแน่นอนว่าจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาการใช้ยาที่นำมาสู่ผลการรักษาที่ล้มเหลวได้ ในการสื่อสารนั้นเราควรเริ่มจากการสร้างสัมพันธภาพที่ดี เป็นผู้ฟังที่ดี และไม่เริ่มด้วยการกล่าวตำหนิผู้ป่วยที่ไม่ใช้ยาอย่างต่อเนื่อง ใช้คำถามปลายเปิดในการสนทนา ให้โอกาสผู้ป่วยร่วมตัดสินใจ (Shared decision making) ในการหาทางออกเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้ยาไม่ต่อเนื่องได้
คำสำคัญ
ผู้ป่วยดื้อ, Noncompliance behavior, การสื่อสารกับผู้ป่วย, เภสัชกร