บทคัดย่อ
ชีวิตในยุคปัจจุบันที่ทุกคนอยู่ในความเร่งรีบ เริ่มตั้งแต่ตื่นนอนตอนเช้า รีบออกจากบ้านไปทำงาน เมื่อถึงที่ทำงานก็เจองานที่หลากหลายวุ่นวายแตกต่างกันออกไป และหากเราทำกิจวัตรต่างๆด้วยความเร่งรีบ ขาดสติอยู่กับปัจจุบัน จะส่งผลให้ผลลัพธ์ของงานเกิดความผิดพลาด คลาดเคลื่อนไปจากเป้าหมายที่วางไว้ได้
การทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ของงานที่ดี นั่นหมายถึง การทำงานที่ได้ผลลัพธ์ตรงตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยไม่เกิดความผิดพลาด หรือเกิดความผิดพลาดค่อนข้างน้อยอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ และเพื่อลดความผิดพลาด คลาดเคลื่อนที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน หลายองค์กรในยุคปัจจุบันจึงตื่นตัว และตระหนักถึงความสำคัญเรื่องคุณภาพของงานกันมากขึ้น