หลักการและเหตุผล
ในการยกระดับมาตรฐานคุณภาพสถานพยาบาล (HA) การทำงานในรูปแบบเดิมที่เน้นเพียงการตรวจสอบตามรายการ (Audit/Checklist) ไม่เพียงพอต่อการแก้ปัญหาเชิงระบบที่ซับซ้อน จำเป็นต้องอาศัยกลไกการพัฒนาศักยภาพผู้เยี่ยมสำรวจภายใน (Internal Surveyor) ให้เปลี่ยนบทบาทจาก "ผู้ตรวจประเมิน" เป็น "โค้ชคุณภาพ" (Quality Coach) โดยใช้ทัศนคติแบบกัลยาณมิตรและการสืบเสาะในเชิงบวก (Appreciative Inquiry) เพื่อค้นหาจุดแข็ง (Positive Core) ของแต่ละโรงพยาบาล โครงการนี้จึงมุ่งเน้นการใช้เครื่องมือคุณภาพเชิงกลยุทธ์ อาทิ 3C-DALI (Context, Concept, Criteria - Design, Action, Learning, Improvement) เพื่อวิเคราะห์บริบท และแนวคิด 3P (Purpose, Process, Performance) ในการตามรอย (Tracer) ระบบงานสำคัญ โดยใช้ GROW Model เป็นเครื่องมือในการโค้ชเพื่อดึงศักยภาพของทีมนำในโรงพยาบาล ช่วยให้มองเห็นปัญหาและสรุปแนวทางแก้ไขได้ด้วยตนเอง การพัฒนากระบวนการเยี่ยมสำรวจภายในที่มีมาตรฐานและมีทักษะการโค้ชที่เข้มแข็งในปีงบประมาณ ๒๕๖๙ จึงเป็นหัวใจสำคัญที่จะขับเคลื่อนเขตสุขภาพที่ ๕ ไปสู่วัฒนธรรมความปลอดภัยอย่างยั่งยืน
ทั้งนี้โรงพยาบาลนครปฐมได้รับมอบหมายให้เป็นเจ้าภาพในการจัดอบรมโครงการดังกล่าว จึงเกิดเป็นโครงการอบรมทักษะ Internal Surveyor ระบบยา ในวันที่ ๓๑ สิงหาคม – ๒ กันยายน พ.ศ ๒๕๖๙