หลักการและเหตุผล
การก้าวไปสู่มาตรฐานความเป็นเลิศในด้านเภสัชกรรมปฎิบัติ (Pharmacy Practice) ในยุค Digital transformation การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายซึ่งอาจเป็นผู้ป่วยที่มารับบริการหรือผู้ปฎิบัติงานในสหสาขาวิชาชีพจึงต้องเริ่มจากการพัฒนาความสามารถในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายโดยให้ความสำคัญกับพฤติกรรม ความต้องการ ความสนใจตลอดจน Customer touch points ต่าง ๆ เพื่อให้สามารถพัฒนากลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและพึงพอใจได้ รวมถึงการนำเอาอุปกรณ์สื่อสารแบบ Digital มาใช้เพื่อมาการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการทางเภสัชกรรมในรูปแบบ VDO หรือการทำรายการผ่านช่องทางใหม่ ๆ เช่น Facebook, Line, Twitter, Instagram, TikTok เพื่อการสื่อสารและบริการที่รวดเร็ว ฉับไว และน่าสนใจ
การพัฒนาทักษะในการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลและองค์กร ทั้งในด้านการพูด การเป็นวิทยากรดำเนินรายการ ตลอดจนการเขียน content เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร ผ่านทาง social media เภสัชกรผู้สื่อสารจำเป็นต้องมีทักษะการออกแบบและถอดรหัสข้อมูลเพื่อนำไปสู่กุญแจสำคัญแห่งความสำเร็จในการสื่อสารเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง มั่นใจ สร้างความประทับใจแก่ผู้รับสารซึ่งจะส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ของผู้สื่อสารและองค์กร โดย Workshop จะมุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีความเข้าใจศาสตร์และศิลป์ในการสื่อสารระหว่างบุคคลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ (Relationship) ที่ดีด้วยกระบวนทัศน์ทางความคิด (Mindset) และเครื่องมือ (Toolset) ต่าง ๆ ที่สามารถนำไปสู่การพัฒนาสื่อความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานด้านเภสัชกรรมในยุค Disruption ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งตนเองและองค์กรต่อไป