บทคัดย่อ
การแข่งขันทางการค้าทำให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากการมีโอกาสเลือกบริโภคสินค้า-บริการที่หลากหลาย แต่การตัดสินใจบริโภคสินค้า-บริการอย่างเหมาะสมขึ้นกับการมีรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า-บริการที่ครบถ้วน ดังนั้นการคุ้มครองผู้บริโภค คือการคุ้มครองการตัดสินใจของผู้บริโภคจากการตัดสินใจที่ไม่เป็นเหตุเป็นผล มาตรการต่าง ๆ ที่ใช้คุ้มครองผู้บริโภค เช่น การให้รายละเอียดเกี่ยวกับคุณภาพ ราคาของสินค้า-บริการ รวมถึงการเยียวยาความเสียหายที่เกิดจากการบริโภคสินค้า-บริการให้กับผู้บริโภค และการปรับเปลี่ยนทัศนคติในการบริโภคสินค้า-บริการให้เหมาะสม แต่ในขณะเดียวกันการคุ้มครองผู้บริโภคที่ดีต้องไม่เป็นอุปสรรคในการในการเข้าถึงสินค้า-บริการด้วย