โรคทางระบบทางเดินอาหารเป็นปัญหาสำคัญ ที่พบบ่อยในผู้ป่วยที่เข้ารับบริการทางสาธารณสุชในทุกระดับตั้งแต่ระดับร้านยา คลินิก จนถึงโรงพยาบาลระดับต่างๆ การให้บริการให้การรักษาและแนะนำเบื้องต้นให้กับผู้ป่วยในเบื้องต้น นั้นมีความจำเป็นและสำคัญ ในการแบ่งเบาภาระทางสาธารณสุขของประเทศ ซึ่งมีผู้ป่วยจำนวนมาก
ดังนั้นผู้ประกอบการร้านขายยาจึงความจำเป็นต้องมีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับโรคระบบทางเดินอาหารที่พบบ่อย ได้แก่ โรคกรดไหลย้อน ภาวะปวดท้อง dyspepsia โรคกระเพาะอาหาร ภาวะท้องผูก ในแง่มุมต่างๆ ได้แก่ ระบุปัญหาที่พบบ่อยของผู้ป่วยโรคระบบทางเดินอาหาร ในผู้ป่วยเข้ารับการปรึกษาเบื้องต้นที่ร้านยาและสถานพยาบาลระดับต้น ให้มีความเข้าใจเรื่องกลไกการเกิดโรคที่พบบ่อย มีความเข้าใจถึงสัญญาณอันตรายสำคัญของโรคระบบทางเดินอาหารที่มีความจำเป็นต้องส่งต่อถึงแพทย์ และให้การดูแลรักษาเบื้องต้นกับผู้ป่วยที่มีปัญหาที่พบบ่อยของผู้ป่วยโรคระบบทางเดินอาหารและให้คำแนะนำในการปฏิบัติตัวเบื้องต้นแก่ผู้ป่วยที่เหมาะสมได้
สำหรับปัญหาที่พบบ่อยในโรคตับนั้น ควรมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับอาการเบื้องต้นของโรคตับ สาเหตุที่สำคัญของโรคตับ และ โรคตับคั่งไขมันซึ่งเป็นปัญหาที่พบบ่อยขึ้นอย่างต่อเนื่อง และอาจจะกลายเป็นปัญหาโรคตับที่สำคัญที่สุดในอนาคต ในแง่กลไกการเกิดโรค แนวทางการรักษาและการให้คำแนะนำเบื้องต้น สำหรับการดูแลสุขภาพของผู้ป่วย

1. ได้ทราบถึงกลุ่มโรคและอาการของโรคในระบบทางเดินอาหารและตับที่พบได้บ่อย
2. ได้ทราบถึงการดูแลรักษาเบื้องต้นสำหรับผู้ป่วยที่มีปัญหาโรคระบบทางเดินอาหาร หรือโรคตับอักเสบ และให้คำแนะนำในการปฎิบัติตัวเบื้องต้นแก่ผู้ป่วยที่เหมาะสมได้
3. มีความเข้าใจถึงสัญญาณอันตรายสำคัญของโรคระบบทางเดินอาหารและตับที่มีความจำเป็นต้องส่งต่อถึงแพทย์